Agenda Retail Congress 2025
26.11.2025, Sala konferencyjna C, I piętro, EXPO XXI
Uczestnicy: sieci handlowe food i non-food. Cena promocyjna karty wstępu 390 zł (cena promocyjna do 31 października dla przedstawicieli sieci handlowych). W cenie zawarty udział w konferencji, materiały konferencyjne, lunch oraz bufet kawowy w g. 9:30-14. Język konferencji: polski.
10:00 Nowy układ sił - agenci AI i roboty humanoidalne jako aktorzy rynku i relacji - Sebastian Starzyński. Futurolog popularyzujący tematykę sztucznej inteligencji, Internetu rzeczy, automatyzacji i transhumanizmu. Prezes spółki TakeTask – platformy do zarządzania zadaniami i optymalizacji procesów dla pracowników niebiurowych, agencji badania rynku ABR SESTA oraz PromoPlan – systemu do zarządzania promocjami i ich rozliczania w sieciach handlowych. Wykładowca na studiach podyplomowych SGH „Sztuczna inteligencja w biznesie i sektorze publicznym”. Członek zarządu Fundacji Edukacja dla Przyszłości, która rozwija polską wersję językową Khan Academy. Prowadzi miejską farmę Terra Plenta, gdzie uprawia warzywa metodami rolnictwa regeneratywnego. W wolnym czasie gra w gry planszowe, surfuje, kitesurfuje, jeździ na nartach i snowboardzie. Żonaty, ojciec dwójki dzieci.
Wchodzimy w erę, w której agenci AI i roboty humanoidalne przestają być narzędziami, a stają się samodzielnymi aktorami rynku - zdolnymi do podejmowania decyzji, prowadzenia interakcji i kształtowania doświadczeń konsumenckich. W prezentacji pokażę, jak ta zmiana wpływa na strategie biznesowe, zachowania klientów i sposób, w jaki projektujemy produkty, usługi i komunikację. Przejdziemy od teorii agentów do praktyki – od prototypów do realnych zastosowań.
10:30 Inteligentny monitoring w sektorze retail: Jak analiza wideo i AI rewolucjonizują bezpieczeństwo i optymalizują doświadczenia zakupowe. - Armen Moska. Od ponad 10 lat wspiera największe sieci detaliczne w procesie transformacji cyfrowej. Doradza w zakresie rozwoju technologicznego poprzez odpowiedni dobór i implementację technologii strategicznych w placówkach handlowych, skupiając się przede wszystkim na opracowaniu koncepcji i wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań wpierających kluczowe obszary ich działalności. Swoje doświadczenie zdobywał jako dostawca zintegrowanych technologii budujących przewagę konkurencyjna swoich Klientów. Specjalizuje się w systemach centralnego zarządzania obiektami rozproszonymi ze szczególnym uwzględnieniem technologii obiektowych. W Hikvision Poland od trzech lat odpowiada za rozwój relacji biznesowych z kluczowymi Klientami sektora detalicznego. Prowadzi projekty oparte w głównej mierze o zaawansowaną analizę wideo w placówkach handlowych.
10:50 Płatności szyte na retail: rozwiązania Market Pay dla świata online, mobile i in-store - Piotr Małkiewicz - Senior Sales Executive, Market Pay. Ekspert z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży płatności bezgotówkowych oraz nowoczesnych rozwiązań dla sektora retail, zarówno w Polsce, jak i na rynkach europejskich. Od lat związany ze strategicznym rozwojem sprzedaży, wdrażaniem innowacyjnych produktów płatniczych oraz budowaniem relacji z kluczowymi partnerami handlowymi. Jako menedżer zarządzał dużymi zespołami sprzedażowymi w ramach korporacji procesujących transakcje, uczestniczył w restrukturyzacji organizacji oraz optymalizacji procesów biznesowych. Obecnie pełni funkcję Senior Sales Executive w ramach grupy Market Pay, gdzie odpowiada za rozwój oferty i ekspansję usług płatniczych dla rozwiązań handlowych w modelu omnichannel. Doskonale rozumie mechanizmy funkcjonowania rynku płatności bezgotówkowych, a jego działania koncentrują się na budowaniu efektywnych, skalowalnych rozwiązań dla handlu.
11:10 Przerwa kawowa
11:30 Jak dzięki AI zamienić zwykły sklep w miejsce, do którego klienci chcą wracać – i więcej kupować. - dr Marek Borowiński. Ekspert z ponad 26-letnim doświadczeniem w optymalizacji przestrzeni handlowych, który łączy psychologię zakupów z nowoczesnym marketingiem. Znany jako Shop Doctor – pomaga zwiększać sprzedaż i estetykę sklepów bez kosztownych remontów. Specjalizuje się w psychologii koloru, percepcji wizualnej i decyzjach zakupowych klientów. Autor książki „Doktor Kolor, czyli barwy pieniędzy” i doradca wielu sieci handlowych w różnych branżach. Przez ponad rok mieszkał i pracował w Stanach Zjednoczonych, gdzie jako ekspert od sklepów wspierał marki w tworzeniu unikalnych doświadczeń zakupowych i adaptowaniu europejskich standardów visual merchandisingu do rynku USA. Twórca platformy www.marekborowinski.com (kursy i szkolenia online) – centrum wiedzy dla właścicieli sklepów i menedżerów, gdzie uczy, jak wykorzystać AI, video marketing i narzędzia wizualne do przyciągania klientów i zwiększania koszyka zakupowego. Jego wystąpienia to połączenie badań, praktyki i gotowych rozwiązań do wdrożenia od zaraz. shopdoctor.pl
Sztuczna inteligencja to nie tylko narzędzie do promocji – to nowy sposób budowania emocji, doznań i decyzji zakupowych. W tej prezentacji pokażę, jak z pomocą AI stworzyć nowoczesne doświadczenie w sklepie stacjonarnym, które przyciąga klientów i zwiększa wartość koszyka.
11:50 Oświetlenie, które zarabia - jak skutecznie wykorzystać to narzędzie w biznesie? - Marcin Frączek - Dyrektor operacyjny i ds. rozwoju biznesu, Profilight Group.
Światło w Retailu to nie tylko estetyka, ale przede wszystkim narzędzie sprzedaży i inwestycja o długofalowym rezultacie. W prelekcji usłyszymy jak przemyślany dobór oświetlenia w sklepach i galeriach handlowych wpływa na emocje klientów, odbiór produktów oraz ich decyzje zakupowe. Uczestnicy dowiedzą się także, dlaczego cena zakupu oprawy to tylko jeden z elementów kosztu całkowitego i na co zwracać uwagę przy wyborze oświetlenia by inwestycja była trwała, efektywna i spójna z celami biznesowymi. W programie m.in.:
- Jak otoczenie, w którym znajduje się klient wpływa na jego nastrój i decyzje zakupowe?
- Światło, które przebudowuje przestrzeń - czyli jak światłem zapewnić przyjemną aurę, przyciągającą klienta i motywującą do kolejnych oraz większych zakupów?
- Na co zwracać uwagę przy doborze opraw: kluczowe parametry.
- Dlaczego warto stawiać na pewne rozwiązania i kiedy oświetlenie zaczyna zarabiać?
- Przykłady skutecznych wdrożeń w sklepach z branży.
Prezentacja dla inwestorów, managerów retailu, specjalistów ds. zakupów oraz rozwoju marki, architektów, projektantów wnętrz, visual merchandiserów i wszystkich, którzy chcą światłem wspierać sprzedaż – efektywnie i profesjonalnie.
12:10 Ewolucja trendów wyposażenia sklepów - case study.
- Daniel Łukasik - od 26 lat związany z ABM i branżą wyposażenia sklepów. Karierę zawodową rozpoczynał jako handlowiec, dziś pełni funkcję Lidera Zespołu New Business, odpowiadając za rozwój sprzedaży B2B. Specjalizuje się w budowaniu relacji biznesowych, wdrażaniu nowych projektów oraz partnerskiej współpracy zarówno z dużymi sieciami handlowymi, jak i klientami indywidualnymi.
- Bartosz Kurkiewicz - pełniący obowiązki Kierownika Magazynu. W ABM od 1,5 roku, posiada bogate, międzynarodowe doświadczenie w obszarze logistyki i zarządzaniu łańcuchami dostaw dla centrów handlowych.
12:30 LUNCH
13:30 Od intuicji do decyzji opartych na danych: jak wygrywać na coraz trudniejszym rynku dzięki Location Intelligence?
- Bartosz Bukało, CEO&Head of Sales. Od ponad 8 lat związany z rozwojem sprzedaży i biznesu B2B. Od 2021 roku buduje i rozwija dataplace.ai – firmę specjalizującą się w location intelligence. Najpierw jako Head of Sales stworzył efektywny dział sprzedaży i wdrożył skalowalny model komercjalizacji, a dziś jako CEO odpowiada za strategiczny rozwój spółki w Polsce i za granicą. Z powodzeniem wspiera klientów z branży retail, FMCG, nieruchomości i wielu innych w podejmowaniu decyzji opartych na danych – od ekspansji, przez optymalizację sieci, po analitykę marketingową. Wcześniej zdobywał doświadczenie m.in. w Solid Security, obsługując kluczowych klientów i wielomilionowe kontrakty. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego i SGH Warsaw School of Economics.
- Tomasz Władziński, współzałożyciel platformy location intelligence dataplace.ai od 2017 roku odpowiada w spółce za pozyskiwanie finansowania na rozwój, zarządzanie płynnością finansową oraz budowanie świadomości marki w roli CMO. Od początku funkcjonowania firmy zaangażowany także w identyfikację potrzeb klienckich w branżach takich jak FMCG, retail czy media, oraz projektowanie odpowiadających na nie rozwiązań.
13:50 Zakupy przyszłości już dziś – jak zakupy 24/7 z inteligentnym wózkiem FastLaner zmieniają doświadczenie klienta i redefiniują retail. - Arkadiusz Bieniek, Head of Retail, Wanzl
14:10 Zielona transformacja retailu – jak Castorama buduje odpowiedzialne sklepy przyszłości. - Kinga Sowik, Dyrektorka ds. Odpowiedzialnego Biznesu Castorama Polska
W świecie, gdzie zrównoważony rozwój przestaje być trendem, a staje się koniecznością, Castorama Polska podejmuje konkretne działania, by tworzyć sklepy przyjazne środowisku i lokalnym społecznościom. Prelekcja pokaże, jak wygląda zielona transformacja w praktyce – od energooszczędnych rozwiązań technologicznych, przez ekologiczne materiały budowlane, po współpracę z lokalnymi partnerami i inicjatywy społeczne. Uczestnicy poznają konkretne przykłady wdrożeń w sklepach Castorama, dowiedzą się, jak firma mierzy efektywność ekologicznych inwestycji i jak wpisuje je w szerszą strategię ESG. To inspiracja dla liderów retailu, którzy chcą łączyć odpowiedzialność z efektywnością biznesową. Podczas prelekcji opowiemy o dwóch najnowszych sklepach Castorama i rozwiązaniach w nich zastosowanych.
14:30 Światło, emocje i sprzedaż: jak technologia i AI zmieniają doświadczenie klienta w retailu. - Przemysław Kowalczyk, Prezes Zarządu. Od 16 lat aktywnie działa w branży oświetleniowej, z powodzeniem wdrażając innowacyjne technologie i rozwiązania. Jako CEO LEDIN Group buduje markę LED line, odpowiadając za strategię rozwoju i bezpośrednio uczestnicząc we wdrożeniach nowych produktów. Członek Polskiego Związku Przemysłu Oświetleniowego (PZPO) oraz zespołu Value of Lighting w Lighting Europe w Brukseli, gdzie współtworzy standardy jakości i innowacji dla europejskiego sektora oświetleniowego.
Światło przestaje być wyłącznie elementem technicznym – staje się narzędziem komunikacji, emocji i budowania postrzeganej wartości produktu.
Podczas prelekcji Przemysław Kowalczyk pokaże, jak technologia i sztuczna inteligencja pozwalają światłu „myśleć” i wspierać proces sprzedaży, zmieniając sposób, w jaki klienci doświadczają przestrzeni handlowej.
Na przykładzie inteligentnego systemu LED line CAIMETA omówione zostaną praktyczne zastosowania analityki danych, inteligentnego sterowania poprawiającego efektywność energetyczną oraz automatycznego dopasowania barwy światła do oświetlanych obiektów – elementu, który realnie wpływa na decyzje zakupowe.
To wystąpienie o przyszłości oświetlenia w retailu – gdy światło staje się jednym z kluczowych elementów kreujących doświadczenie klientów.
14:50 AI dla promocji handlowych i marketingowych. Sprzedaż i marża wyższe o 4-7% w 4 miesiące. - Ernest Wojciulewicz, CEO, BRAND ORIENTED
EFFIANA - AI Efficiency & Growth Engine: Effiana AI to system dla branży Consumer, Retail i E-commerce, od podstaw oparty na sztucznej inteligencji, który redefiniuje zarządzanie budżetami promocyjnymi i ofertą. Optymalizuje działania marketingowe i handlowe, zwiększając sprzedaż i marżę o 4-7%. Przełomowość Effiany to dedykowane dla każdego klienta, modele głębokiej sieci neuronowej TFT, trenowane na jego danych i realiach biznesowych. Zapewnia to wysoką skuteczność, bezpieczeństwo i trwałą przewagę konkurencyjną.
Case Study: Żabka – największa sieć retail convenience w Europie. Effiana cały proces promocyjny i wspiera ponad 50 tys. decyzji marketingowych i handlowych miesięcznie, eliminując 90% nieefektywności i zapewniając optymalne wyniki w 11,5 tys. sklepów. Skalowalny, integruje dane z 9 systemów, najwyższy standard bezpieczeństwa. Kwalifikacja SAP Innovation Award.
15:10 Nie chmura, nie teoria - prawdziwe AI w sklepach, tu i teraz. - Artur Gregorczyk, ARTEX AI
Od 1997 roku wdrażam systemy ERP, a od 2004 współpracuję z branżą spożywczą. W prelekcji pokażę działające tu i teraz, w pełni lokalne (on-premise) rozwiązania AI do analizy wizji i predykcji sprzedaży, które automatyzują kontrolę półek i poprawiają efektywność operacyjną. Nasze technologie działają podobnie do systemów rozwijanych przez Walmart — który wskazał zbyt wolne uzupełnianie półek jako jeden z kluczowych problemów operacyjnych — z tą różnicą, że są w pełni dostosowane do warunków polskiego retailu i nie wykorzystują chmury. W praktyce pozwalają towarować szybciej, eliminować braki ekspozycyjne oraz przewidywać rotację i popyt. W jednym z wdrożeń uzyskaliśmy 30% redukcję marnotrawstwa w hurtowni spożywczej, dzięki analizie promocji własnych i konkurencyjnych oraz inteligentnym wyprzedażom. Pokażę również, jak AI identyfikuje zachowania klientów przy półce, analizuje aktywność personelu i wspiera codzienne decyzje operacyjne. To prelekcja o realnym, produkcyjnym AI w sklepach — nie koncepcjach, lecz gotowych rozwiązaniach działających w polskim handlu.
15:30 Zakończenie konferencji. Program może ulec zmianie.
